¿QUIENES SOMOS?.


COPRESALUD S.A. IPS es una institución prestadora de servicios de la salud cuyo objetivo social es la prestación de servicios de salud de nivel 1 en la ciudad de Cartagena/Bolívar.

Nuestro compromiso diario y constante, hace que se logre un desempeño veraz y vital en la atención a los usuarios que se les brinda el servicio.

MISIÓN.

Somos una Institución Prestadora de Servicios de Salud de Primer Nivel de Complejidad, comprometida en brindar a todas las personas que requieran una atención de calidad, oportuna, amable y eficaz; propendiendo siempre por el bienestar de nuestros usuarios satisfaciendo sus necesidades de salud que es nuestra única razón de ser.

El servicio se fundamenta en la competitividad, el trabajo en equipo, la excelencia, la humanización y dignificación de la persona; para lo cual nos orientamos hacia el mejoramiento continuo de nuestra institución, de su gente y sus recursos.

VISIÓN


En el año 2024 nos vemos posesionados como una Institución Prestadora de Servicios de salud de primer nivel de complejidad en Cartagena y el departamento de Bolívar, reconocida por sus estándares de calidad, excelencia en la atención y de su talento humano, con el compromiso continuo empleando todas sus capacidades y experiencias para lograr alta eficiencia y productividad, con una sólida estructura administrativa y financiera que garantice unas adecuadas instalaciones, equipos y dotaciones dentro de un ambiente armónico de trabajo.


NUESTROS VALORES

  • Con nuestros usuarios
  • La calidad
  • El servicio
  • La eficiencia
  • La seguridad
  • Con nuestra organización
  • El trabajo en equipo
  • La comunicación
  • La confianza
  • El compromiso
  • Con la comunidad
  • La responsabilidad social
  • El ética

POLITICAS DE CALIDAD

  • Prestar servicios consulta externa, odontología, laboratorio clínico y atención en salud con estándares de calidad superiores a los definidos en habilitación.
  • Reorientar los servicios acordes con las necesidades de los usuarios.
  • Mejorar la satisfacción de los usuarios en cada uno de los servicios prestados para establecer planes de mejora continua.
  • Capacitar, sensibilizar y retroalimentar en temas de humanización del cliente interno y externo del servicio con miras a fortalecer el compromiso institucional, teniendo como referencia los valores de la compañía prestadora de servicios de salud (COPRESALUD S.A. IPS).
  • Diseñar políticas claras y concretas de administración del talento humano, base para formular planes de inducción y reinducción del personal.
  • Fortalecer los sistemas de gestión y los procesos misionales que aporten al desarrollo de la institución.
  • Implementar procesos de monitoreo, evaluación, auditoría interna en forma continua, sistematizada, documentada como evidencia de mejoramiento continuo.